در مزون عروجی، تمامی سفارش‌ها با دقت، بسته‌بندی اختصاصی برند و کنترل نهایی واحد ارسال انجام می‌شود تا محصولات شما در نهایت ظرافت و سلامت به دستتان برسند.
تمام ارسال‌ها از تهران انجام می‌گیرد و بسته به موقعیت مقصد، یکی از روشهای زیر انتخاب می‌شود:
۱. روشهای ارسال سفارش
سفارش‌های مزون عروجی از طریق یکی از شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل زیر ارسال می‌گردند:
-
پست پیشتاز شرکت پست جمهوری اسلامی ایران
-
شرکت تیپاکس
-
شرکت چاپار
انتخاب روش ارسال به منزله‌ی آگاهی مشتری از شرایط و قوانین شرکت پستی مربوطه است.
در صورت بروز تأخیر یا مشکل در فرآیند حمل‌ونقل، مسئولیت آن بر عهده شرکت پستی خواهد بود.
با این حال، تیم پشتیبانی مزون عروجی در تمامی مراحل در کنار شماست تا پیگیری‌های لازم را تسهیل کند.
۲. مدت زمان تحویل
-
پست پیشتاز:
استان‌های هم‌جوار تهران: ۳ تا ۶ روز کاری
سایر استان‌ها: ۵ تا ۱۰ روز کاری -
تیپاکس:
استان‌های هم‌جوار: ۱ تا ۳ روز کاری
سایر استان‌ها: 1 تا 3 روز کاری -
چاپار:
استان‌های هم‌جوار: ۲ تا ۴ روز کاری
سایر استان‌ها: 2 تا 4 روز کاری -
ارسال فوری تهران:
برای مشتریان شهر تهران، در صورت هماهنگی از طریق واتساپ (۰۹۲۰۸۷۱۲۵۰۰)، امکان ارسال با پیک ویژه در همان روز وجود دارد.
۳. هزینه ارسال
-
پست پیشتاز: 170/000
-
تیپاکس: پس کرایه
-
چاپار: پس کرایه
-
ارسال با پیک (ویژه تهران): بر اساس موقعیت مقصد تعیین می‌گردد
در جشنواره‌ها و کمپین‌های ویژه، امکان ارسال رایگان برای برخی سفارش‌ها وجود دارد که از طریق اطلاعیه‌های رسمی مزون اعلام خواهد شد.
۴. نکات هنگام تحویل
-
هنگام دریافت بسته از مأمور پست، تیپاکس یا چاپار،
حتماً از سالم بودن بسته‌بندی، پلمب برند عروجی و عدم باز شدن جعبه اطمینان حاصل نمایید. -
در صورت وجود هرگونه آسیب یا ایراد در بسته، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را فوراً به پشتیبانی مزون اطلاع دهید.
۵. پیگیری مرسوله
برای پیگیری وضعیت سفارش خود می‌توانید از سامانه‌های زیر استفاده کنید:
-
پست پیشتاز: سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست
-
تیپاکس: سامانه رهگیری تیپاکس
-
چاپار: سامانه رهگیری چاپار
-
در صورت نیاز، تیم پشتیبانی عروجی شما را در مراحل پیگیری مرسوله همراهی خواهد کرد.
